Politique de confidentialité

1. Introduction

Le Dr Grauzam (« nous ») exploite le site web et la plateforme de yoga facial situés à l'URL affichée dans votre navigateur. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n'acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

2. Informations que nous collectons

Données personnelles

Nous pouvons collecter des informations permettant de vous identifier que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte sur la plateforme, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez. Cela inclut :

• Nom, adresse e-mail et mot de passe
• Adresse de facturation et informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe)
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de profil et préférences

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à notre plateforme ou l'utilisez, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de référence, les pages consultées, les liens cliqués, ainsi que les dates et heures de vos visites.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, faire fonctionner et maintenir notre plateforme
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées, y compris les confirmations d'achat et les factures
• Gérer votre compte et fournir un support client
• Envoyer des informations administratives, telles que les confirmations de commande et les mises à jour de politique
• Répondre aux commentaires, questions et demandes
• Suivre et analyser l'utilisation et les tendances afin d'améliorer votre expérience
• Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques et les menaces de sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : nous partageons des informations avec des prestataires tiers qui agissent en notre nom, notamment le traitement des paiements (Stripe), l'envoi d'e-mails (Resend) et l'hébergement cloud (Cloudflare).
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi, une assignation ou une autre procédure légale l'exige.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre plateforme et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous utilisons le chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit et nous appuyons sur des pratiques reconnues pour les données au repos.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement ou en restreindre la portée
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement)

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Confidentialité des enfants

Notre plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une « Dernière mise à jour » révisée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.